CallHippo نظام هاتف سحابي يوفّر أرقامًا افتراضية في أكثر من 50 دولة، مع تسجيل المكالمات وطوابير الانتظار والرد الآلي IVR، وتكامل مع Salesforce وHubSpot وZoho وZendesk. وهو مفيد لفريق مبيعات أو دعم يخدم عملاء في دول مختلفة ويريد أرقامًا محلية دون مكتب في كل بلد.
أبرز الميزات
- أرقام افتراضية: في أكثر من 50 دولة.
- تسجيل المكالمات والطوابير: لمراجعة الجودة وتوزيع المكالمات.
- الرد الآلي IVR: متعدد المستويات في الخطة الأعلى.
- تكامل CRM: Salesforce وHubSpot وZoho وZendesk.
- Power Dialer: للاتصال المتتابع بقوائم العملاء.
الأسعار
| الخطة | السعر | ما تتضمنه |
|---|---|---|
| Basic | مجانًا (محدودة) | ميزات أساسية |
| Starter | نحو 18 دولارًا للمستخدم شهريًا (سنويًا) | 1,000 دقيقة لأمريكا وكندا و100 رسالة |
| Professional | نحو 30 دولارًا للمستخدم شهريًا | مكالمات غير محدودة لأمريكا وكندا وتسجيل وCRM |
| Ultimate | نحو 42 دولارًا للمستخدم شهريًا | IVR متعدد المستويات وSSO |
| Enterprise | حسب الطلب | عادة بحد أدنى 50 مستخدمًا |
الدقائق المشمولة تخص أمريكا وكندا، والمكالمات إلى دول أخرى والأرقام الإضافية قد تُحتسب بشكل منفصل.
قد تتغير الأسعار مع الوقت، لذا راجع صفحة الأسعار الرسمية لـ CallHippo قبل الاشتراك.
المزايا والعيوب
| المزايا | العيوب |
|---|---|
| أرقام محلية في دول كثيرة دون مكاتب | السعر لكل مستخدم يرتفع مع كبر الفريق |
| تكامل مع أدوات CRM الشائعة | الدقائق المشمولة لأمريكا وكندا فقط |
| تسجيل وطوابير لفرق الدعم | الخطة المجانية محدودة جدًا |
حالات الاستخدام
- فريق مبيعات لسوق خارجي: احصل على رقم محلي في بلد العميل واتصل من الحاسوب.
- خط دعم منظم: وزّع المكالمات عبر IVR والطوابير وسجّلها للمراجعة.
- ربط المكالمات بـ CRM: سجّل كل مكالمة تلقائيًا في ملف العميل.
- فريق يعمل عن بعد: استقبل مكالمات الرقم نفسه من أي مكان.
CallHippo أم Aircall؟
CallHippo يبدأ بسعر أقل للمستخدم ويوفّر خطة مجانية محدودة، بينما Aircall أغلى ويستهدف فرق المبيعات والدعم الأكبر بمكتبة تكاملات واسعة.
لمن تناسب
فرق المبيعات والدعم الصغيرة التي تخدم عملاء في أكثر من دولة.
تجاوزه إذا كانت مكالماتك قليلة وتكفيك تطبيقات المراسلة المجانية.
كيف تبدأ
حدّد الدول التي تحتاج أرقامًا فيها، وتحقق من تكلفة المكالمات إليها، ثم ابدأ بمستخدم أو اثنين.
الأسئلة الشائعة
في كم دولة تتوفر الأرقام؟ في أكثر من 50 دولة.
هل توجد خطة مجانية؟ نعم، خطة Basic محدودة.
هل يتكامل مع HubSpot؟ نعم، ضمن تكاملات CRM بدءًا من Professional.
إفصاح: قد يحصل الخوارزمي على عمولة إذا اشتركت في CallHippo عبر الروابط الواردة في هذا المقال. لا يغيّر ذلك السعر الذي تدفعه، ولا يؤثر في اختيارنا للأدوات التي نعرضها.
